حریم خصوصی

ارتباط تل در ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا قادر باشد خدماتی امن و قابل اطمینان به کاربران ارائه دهد.بدیهی است برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز خواهد بود و با توجه به اینکه کلیه فعالیت‌های ارتباط تل قانونی بوده و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر خواهد شد، از این رو وارد کردن  اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری می باشد. همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری خواهد بود  و تمام ارتباطات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
لذا درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ارتباط تل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند وارتباط تل تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین امکان دارد ارتباط تل برای ارتباط  موثر با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت ارتباط تل را در پروفایل خود لغو کنند.

ارسال پیامک و ایمیل از طرف ارتباط تل فقط از طریق شماره و آدرسهای اعلام شده از طریق سایت صورت میپذیرد بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ارتباط تل، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ارتباط تل است و در صورت مشاهده یا دریافت گزارشی مبنی بر ارسال پیام و ایمیل از شماره و آدرس های تائید نشده ارتباط تل حق پیگیری قانونی این تخلف را برای خود محفوظ می داند.

از کاربران و مشتریان محترم ارتباط تل صمیمانه درخواست می شود در صورت مشاهده چنین مواردی جهت پیگیری قانونی آن را به Info@ertebattel.com اطلاع دهید.